稳居全球社交媒体第一位的Facebook，拥有巨大的流量和广泛的用户受众，已然是跨境卖家重点布局的社交引流战场。

目前，数百万的企业已经通过Facebook把业务推广到全世界，平台基于真实用户数据的核心定位能力，可以精准圈定潜在目标用户，搭配多样化全方位的广告投放，能准确把产品信息传递给目标人群。

通过Facebook引入精准C端流量，和潜在客户建立长期互动关系，找红人做测评，也是跨境卖家为独立站引流的常用手段之一。

想要在Facebook营销中拿到不错的效果，做好以下三点是基础。

一、用户定位

Facebook和亚马逊、独立站、Google不一样，Google和亚马逊的流量本身就很精准，因为它们基于用户的搜索需求，用户搜到的内容就是自己想要的，但Facebook属于主动营销模式，需要先分析产品的客户群体，选对受众特征，才能把产品信息覆盖到真正有需求的潜在客户。

Facebook本身会采集大量用户信息，包括个人基本信息、浏览过的页面、日常发帖带有的标签等，通过这些数据可以把用户归类到不同的群体中。

精准定位用户主要有三种方式：

方式1：锁定受众特征

可以选择的客户特征包括所在地、性别、年龄、婚姻及家庭状况、学历、爱好、行为习惯等等，根据这些信息判断产品适合的受众人群。

方式2：相似受众匹配

也就是根据过往的访问群体做模糊匹配，参考用户的日常行为，比如点赞过的页面、加入的群组、去过的线下地点等。

方式3：上传自有用户数据

通过上传已经掌握的用户数据，Facebook会匹配平台内的个人账户来锁定目标群体，比如导入品牌自己的购买客户数据库。

二、目标设定

没有目标的推广毫无意义，做Facebook营销之前，一定要先明确想要达成的目标和效果，清晰一致的目标能帮团队统一方向，推进后续的营销计划。

卖家的目标可能是提升品牌知名度，也可能是直接通过平台完成卖货，或是两者兼顾，目标的侧重不同，营销内容和定位也会有所区别。

如果目标是提升品牌知名度，营销内容就要更注重趣味性、代入感和价值感，激发用户主动转发分享的欲望。

如果目标是直接促成销售，则需要着重和用户建立关系，打造专业的品牌形象，提升双方的黏度和客户的信任度，为最终的销售环节做好铺垫。

目标设定是后续制定营销内容的前提，是不能忽略的关键一步。

三、策略制定

不管是用户分析还是目标设定，都是为营销做准备和支撑的，在推广内容上，要明白发帖和广告并不是越多越好，质量远比数量重要，过于频繁的发布内容不仅会让品牌页面显得杂乱，还会让用户产生阅读疲劳甚至反感。

Facebook营销内容讲究2/8法则，也就是品牌页面的内容里，只有2成是硬推广内容，剩下的8成应该是有趣的、对用户有价值的非营销内容，用来吸引用户、沉淀用户，为剩下2成的硬广做铺垫。

1. 内容规划

可以想想微信朋友圈的微商广告，一开始可能有人会好奇，但大量刷屏之后很容易引起反感，最后被用户屏蔽，做Facebook营销也是同样的道理，没人喜欢干巴巴的硬广，内容不能只围绕卖货，而是要把自己定位成所在领域的专家，向粉丝展示专业又生动的品牌形象。

如果说8成的日常内容是为了吸引和留住客户，那剩下2成的硬广任务就更重，需要直接抓住客户完成转化，照片广告、视频广告、轮播广告、精品栏广告都是常用的营销手段，可以结合产品特点和用户定位来制定对应的营销内容。

比如红人营销，红人除了自带话题性，还有广泛的受众群体，可以带来大量的访问流量，提升产品、店铺或网站的可信度，同时还能提高网站相关关键词在Google搜索引擎中的排名。

2. 发布计划

确定发什么内容、在什么时间发布，是制定Facebook营销计划的核心问题，也就是要提前做好内容推广计划表。结合之前的用户分析，研究整合要发布的内容，判断哪些内容更受欢迎，以及如何达成预设的目标和效果，提前做好发布内容和时间的规划，品牌也能有时间反复思考如何最大化发挥自身优势，有计划地推进总比临时想到再做效果更好。

比如掐点发布，通常周末晚上12点到1点是互动量较高的时段，但具体的发布时间还是要根据目标用户的活跃时段来调整。

3. 用户互动

作为全球最大的社交网络服务网站，Facebook的核心属性就是社交，平台界面也很适合和客户互动，帮助品牌和潜在客户建立长期联系，做好互动是必不可少的环节。

比如即时回复，现在很多消费者更倾向于通过Facebook直接和品牌沟通，他们更希望得到即时的人工回应，而不是自动回复，及时回复能有效提升Facebook的排名，还能赢得粉丝的忠诚度。

想要做好Facebook营销，做好以上三点只是基础，结合自身产品和实际条件，最大化达成目标效果，还需要更深入地挖掘创意和引流方法。（来源：电商会）

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